Skip to content

FAQ

Demandes liées à votre commande

La Voix Edition répond à vos interrogations relatives à votre passage de commande en ligne :

Durée de la livraison ?

Selon votre commande et les produits la durée de livraison peut varier, car chaque article est fabriqué pour vous. En moins de 10 jours chez vous pour une commande d’1 article.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande sous 24h, après ce délais votre commande est en cours de traitement et la fabrication est lancée ce qui entraîne une perte d’énergies et de matières.

Vais-je recevoir une facture pour ma commande ?

Vous recevez un récapitulatif de commande automatiquement dès votre achat, dans le cas d’un besoin spécifique de facture, contactez-nous. Toutes les factures auront l’indicatif “Net de taxes”, car elle n’est pas en vigueur dans notre établissement.

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question nous envoyer un mail via : infos@lavoixedition.fr

Où livrez-vous en France ?

Nos livraisons sont partout en France et même au-delà, en cas de problème lors du renseignement de votre adresse hors zone, contactez-nous !

A propos de la TVA

Pas de TVA calculée sur nos articles, dans le cas d’un partenariat impliquant la mise en place de la TVA sur votre facture, contactez-nous directement.

D'autres questions ?

Vous n'avez pas trouvé ?

Nous pouvons sans doute vous renseigner  !